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(1) 所有退回之貨品必須未經開啟或使用; (2) 所有零件、附件、使用手冊、保用証(如有)，贈品及優惠換購之禮品必須完整無缺並隨貨品一同退還; (3) 出示原來的發票; 否則本公司將有權拒絕有關的更換。若您未能齊備及退回所需文件或貨品，本公司有權拒絕您的申請。
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部份訂單會因收貨地址不詳、多次派送均無人收件、收件人拒絕收件、逾時收件等原因而被退回。如運送公司將訂單退回給寄件者時，我們會在退款中扣除當中產生的運費、及產品總額的20％作為退回訂單處理費，而餘額將按顧客的付款方式退回, 我們可以重新為閣下安排運送被退回的訂單。
